Hädaabinumbrit 112 teab keskeltläbi 96% elanikkonnast, mistõttu esineb olukordi, kus Häirekeskuse keskused on ülekoormatud, teenindades samaaegselt kiiret sekkumist eeldavate pääste- ja meditsiinialaste abipalvete kõrval ka operatiivteenistuste töövaldkonda mittekuuluvaid abipalveid (igapäevane olme sh keskkond, sotsiaalvaldkond jne). Seetõttu on oluline arendada edasi elanikkonna teenindamist kompleksselt, kvaliteetse infojuhtimise abil ning erinevate valdkondade senisest tõhusama koostöö kaudu. Kaks aastat tagasi alustas tegevust päästeala infotelefon 1524, kuhu inimesed saavad pöörduda kõigi päästealaga seotud küsimuste korral. Käesoleval aastal jätkabki Häirekeskus koostöövõrgustiku arendamist keskkonnainfo lühinumbri 1313 käivitamisega Häirekeskuse juures.