Eesti Energia rikketelefon 1343

Elektrikatkestuse puhul tuleb helistada Eesti Energia rikketelefonile 1343. Telefoninumber on avatud 24h ning sellele vastab kas elektrivõrgu dispetšer või klienditeenindaja. Kõne hind on vastavalt operaatori kõneminuti hinnale. 

1. Elektrikatkestusega objekti või rikkekoha võimalikult täpne aadress
   (Liinile langenud puust või katkisest elektriliinist teatades tuleks kirjeldada võimalikult arusaadavalt rikke asukohta, samuti on abiks alajaama nimi)

2. Võimalusel tuleks lisada rikke lühikirjeldus
   (Näiteks: elektrit pole, puu liinil, post murdunud, juhe maas vms)

3. Rikkest teatava inimese ees- ja perekonnanimi ning kontakttelefoni number. Kui on käepärast elektrilepingunumber, lisage ka see.
   (Teate edastaja telefoninumber võib olla varjatud. Edastatud telefoninumber võimaldab teenindajal täiendava info vajadusel kliendiga ühendust võtta.)

Andmete järjekord teates tähtsust ei oma.

SMSi TEEL ELEKTRIVÕRGU RIKKEST TEAVITAMINE

Elektrikatkestusest saab samale numbrile teavitada ka SMSi teel. Suuremate rikete puhul võib olla telefoniliin ülekoormatud ning siis on mugav võimalus rikkest teavitamiseks saata just SMS. Lühisõnumi saatmine maksab vastavalt kõneoperaatori hinnakirjale.

Korrektselt sisestatud teate puhul saabub SMS-i saatjale ka vastus info kättesaamisest.

KUIDAS ARU SAADA, KAS TEGEMIST ON ELEKTRIVÕRGU RIKKEGA VÕI MAJASISESE RIKKEGA?

Selleks tehke palun kindlaks, kas:
- naabritel on ka elekter ära
- teile pole saabunud plaanilise elektrikatkestuse teadet
- teie elektrikapis on peakaitse sisse lülitatud

Kui vastasite jaatavalt, siis teavitage meid rikkest

MILLAL VÕIKS TEAVITADA KA HÄIREKESKUSE NUMBRIT 112?

Kui märkate mahakukkunud elektriliine või muid elektrivõrgu seadmeid, mis võivad ohustada lähedalasuvaid inimesi või loomi, võib sellest koheselt teavitada ka häirekeskuse numbrit 112.

Täpsem info Eesti Energia kodulehelt www.energia.ee