Häirekeskuse projekt SMS-112

Projekti eesmärk

Projekti SMS-112 eesmärk on võimaldada eelkõige kuulmis- ja kõnepuudega (edaspidi puudega) isikutel edastada häirekeskusele tasuta, viivituseta ja iseseisvalt (ilma vahendajata) õnnetusteateid, saates selleks tekstsõnum hädaabinumbrile 112.

Projekti tausta kirjeldus

Eesti Kurtide Liidu hinnangul on teenus hädavajalik umbes 1500 kuulmispuudega inimesele. Lisaks vajavad sarnast teenust keele ja kõnepuudega isikud, keda on Eestis umbes 400.

Projekti tulemusel lahenevad probleemid

Vastavas andmebaasis/registris kirjutatud puudega isikud, saavad mobiiltelefoniga edastada Häirekeskusele õnnetusteate tekstsõnumina. Samas on Häirekeskus suuteline kiiresti ja turvaliselt tekstsõnumeid vastu võtma ja menetlema.

• Puudega isikutel on võimalik kiiresti, tasuta ja turvaliselt saata Häirekeskuse hädaabinumbrile 112 tekstsõnumeid õnnetusteatega kõigi mobiilside operaatorite võrkudest ja saada Häirekeskuselt ka tagasisidet ja/või täpsustavaid küsimusi;

• 112 sõnumiedastus telefonisideoperaatorite sõnumiedastussüsteemides toimub eelisjärjekorras;

• Tehniline lahendus on integreeritud Häirekeskuses kasutusel olevate tarkvaralahendustega;

• Koostatud on andmebaas/register puudega inimestest (telefoninumbritest) määratlemaks teenuse saajate peamine sihtgrupp;

• Loodud on puudega inimeste andmebaasi/registrisse teabe sisestamise ja täiendamise/uuendamise moodul;

• Loodud on eesti- ja vene keelne tekstsõnumite saatmise „mall“ mobiiltelefonidele;

• Teenus on avatud eelkõige kasutuseks puudega isikutele, tulevikus laiendamise/avamise võimalusega kogu elanikkonnale.

• Koostatud on juhend/õppematerjal nii SMS-i saatjatele ja ka Häirekeskuse päästekorraldajatele;