Päästeameti peadirektor Kalev Timberg

Siseministeerium on ettevalmistanud seaduseelnõu “Politsei ja piirivalve seaduse, päästeseaduse, päästeteenistuse seaduse ja teiste seaduste muutmise seadus tulenevalt asutuste ümberkorraldamisest“ ning nüüdseks on see jõudnud arutamisele Riigikogusse. Nimetatud seaduse jõustumine toob kaasa muutusi päästealal.

Muutused 112-teenuses

Häirekeskuse direktor JANEK LAEV

Eestis on praegu toimumas ühele hädaabinumbrile 112 ülemineku ettevalmistav protsess, mis toob kaasa väga palju organisatoorseid ja hädaabiteadete menetlemise valdkonnaga seotud muudatusi. Millised protsessid toimuvad 112-teenuse arengutes Euroopas ja kuidas mõjutab mujal maailmas toimuv Eesti arenguid.

Aastal 2014 on Eestis üks hädaabinumber

Häirekeskuse direktori asetäitja ENE HAUVMANN

Ühele hädaabinumbrile 112 ülemineku ettevalmistustööd algasid juba 2010.a. Ettekandes arutletakse selle üle, kuidas planeeritakse ettevalmistustöid, milline on ülemineku ajakava, miks üleminek just 2014.a toimub ja kuidas peaks abivajaja seni toimima.

IT-arendus - ideest teostuseni

Häirekeskuse peaspetsialist RIVO SALONG

Iga arendustegevuse elutsükkel koosneb mitmetest etappidest ja nõuab olenevalt arenduse mahust palju aega ning tööd. Ettekandja arutleb, millised on Häirekeskuse IT-valdkonna suurte arendusprojektide elutsüklid ja kuidas saavad nende protsesside kulgu mõjutada päästekorraldajad.

Kuidas liikuda paremate tulemuste suunas?

Häirekeskuse arendusosakonna juhataja EVA RINNE

Kuigi Häirekeskusel otseselt õnnetusi ära hoida pole võimalik, saab kvaliteetse 112-teenusega oluliselt vähendada tagajärgede raskust. Ettekandes arutletakse 112-teenuse kvaliteedihindamise eesmärkide ja parema kvaliteedini jõudmise teede üle.

112-teenuse tänane kvaliteet

Häirekeskuse analüüsi- ja järelevalve talituse juhataja ERIK VELLERAMM

Häirekeskuse kvaliteedihindamise süsteem käivitus käesoleva aasta alguses. Ettekanne on esimene suurem kokkuvõte kvaliteedihindamise tulemustest.

112-teenuse kvaliteedi parendamine IKT arenduste kaudu aastal 2011 ja 2012

Häirekeskuse planeerimistalituse juhataja ALINA JAKEL

112-teenuse kvaliteedi parendamiseks kaasajastab Häirekeskus pidevalt IKT lahendusi. 2011. ja 2012.  aastate IKT arendused on tihedalt seotud ühele hädaabinumbrile 112 üleminekuga kaasnevate tehniliste lahendustega.

112-teenuse kvaliteedi mõjutamine läbi koolituste

Häirekeskuse peaspetsialist LUDMILLA ALLIKSAAR

Häirekeskuse 2012.a koolituskavade koostamisel arvestatakse 112-teenuse kvaliteedihindamise käigus selgunud vajakajäämisi päästekorraldajate kutseoskustes. Ettekandes arutletakse, millistele teemadele ja miks tuleb edaspidistel koolitustel enim tähelepanu pöörata.

Infoliiklus Häirekeskuses

Häirekeskuse direktor JANEK LAEV

Häirekeskus kogub abivajajalt infot, töötleb selle ja edastab abiosutajatele ehk seisab abivajaja ja abiosutaja vahel. Ettekandes arutletakse selle üle, kuidas infoliiklus mõjutab 112-teenuse toimepidevust.

Ettekandele järgeb samateemaline grupitöö, kus iga Häirekeskuse keskusel ning abi- ja infokeskusel tuleb välja pakkuda oma nägemus infoliikumisest.