Aasta-aastalt menetletakse hädaabiteateid, alates kõne saabumisest Häirekeskusesse kuni väljasõidukorralduse andmiseni, kiiremini. 2012.a on seatud eesmärk menetleda tavaolukorras hädaabiteateid 100 sekundi jooksul ning hädaabiteadete viivitamatu menetlemine ja abi kiire väljasaatmine peab olema tagatud kõigile ühiskonnarühmadele.

Ohuolukorras riigiga suhtlemise lihtsustamiseks, infotöötlemise kiirendamiseks ning hädaabiteenuste süsteemi töökindluse tõstmiseks on alates 2010. aasta juulist ettevalmistamisel ning läbiviimisel ühele hädaabinumbrile 112 ülemineku protsess, mis jõuab lõpule 1. novembril 2014.

Häirekeskus arendab abi- ja infotelefonide teenust, et toetada päästeasutuste, kohaliku omavalitsuse ja keskkonnavaldkonna asutuste koostööd ohuolukordade kõrvaldamisel ja vähendada seeläbi hädaabinumbrile 112 tehtavate mitteaegkriitiliste infokõnede osakaalu.  

Eesti elanike teadlikkus hädaabinumbrist 112 kui üle-euroopalisest hädaabinumbrist on viimase Eurobaromeetri 112-teemalise uuringu kohaselt vaid 33%. See on küll kõrgem Euroopa Liidu keskmisest, kuid on aastaga langenud 11%. Samal ajal on 90% Eesti elanikest teadlikud hädaabinumbrist 112 kui siseriiklikust hädaabinumbrist.