Telefoninumbrid:

• 1524

  Päästeala infotelefon

  Üleriigiline nõuandekeskus töötab ööpäev läbi nii eesti kui vene keeles.

  Helista, kui

  • vajad nõu, kuidas muuta oma kodu turvalisemaks;
  • vajad päästeametnike kontaktandmeid ja vastuvõtuaegu;
  • tahad teada, kus ja kuidas tohib tuld teha;
  • soovid liituda tulekahjusignalisatsiooni automaatsüsteemiga;
  • soovid lisateavet päästeameti ennetuskampaaniate kohta;
  • sul on küsimus päästevaldkonna kohta, kuid sa ei tea, kuhu pöörduda;
  • soovid kutsetunnistusega korstnapühkija kontaktandmeid.

  Mobiiltelefonilt helistades kehtib tavahind 0,23 eurot minut. Lauatelefonilt helistades kehtib operaatori teenuspaketi põhine hind.

  NB! Päästeala infotelefoni spetsialistile saab soovi korral helistada ka pikal numbril 660 1524. Välismaalt helistades vali number +372 660 1524. Pöörduda saab ka e-posti teel 1524@112.ee.

• 112

  Hädaabinumber

  Eestis on üks hädaabinumber 112 kiirabi, päästjate ja politsei appi kutsumiseks.

  Helista, kui sinu arvates on ohus keskkond või kellegi elu, tervis või vara, näiteks

  • vaja on kiiret arstiabi;
  • toimus liiklus- või muu kannatanutega õnnetus;
  • inimene on uppumas;
  • inimene on kuskile kinni jäänud;
  • on tulekahju või selle kahtlus;
  • on gaasiavarii või -leke;
  • leiad lõhkekeha;
  • toimus plahvatus või on selle oht;
  • toimus varing või on selle oht;
  • on tugev õhureostus;
  • on veereostus;
  • on pinnareostus;
  • ohtlik metsloom on linnas.

  Ütle rahulikult

  • Mis juhtus? Kirjelda ohtu või õnnetust, mis sundis helistama.
  • Kus juhtus? Ütle aadress või juhata võimalikult täpselt teed.
  • Kas keegi sai viga? Mitu kannatanut on ja milline on nende seisund?
  • Oma nimi ja telefoninumber, millelt helistad. Vajaduse korral helistavad päästekorraldajad tagasi, nt täpsustavad asukoha, maja, korterinumbri vms.

  Vasta küsimustele lühidalt ja täpselt.

  Ära katkesta kõnet enne, kui oled saanud selleks loa.

  NB! Hädaabinumber 112 ei ole naljanumber. Ükski helistaja ei jää tänapäeval anonüümseks. Naljatajaid karistab politsei. 

• 1220

  Perearsti nõuandetelefon

  Üleriigiline abikeskus annab meditsiininõu ööpäev läbi nii eesti kui vene keeles.

  Helista, kui:

  • soovid nõu tervise kohta;
  • ei saa perearsti kätte;

  Välismaalt helistades vali +372 634 6630.

  Nõustaja

  • hindab tervise seisundit;
  • annab esmaabijuhiseid;
  • annab nõu, mida edasi teha;
  • vastab küsimustele tervishoiu kohta;
  • suunab kriitilise olukorra puhul kõne hädaabinumbrile 112.

  Nõuandetelefonile vastavad kogenud arstid ja õed.

  Numbrile 1220 saab helistada kõikidelt sideoperaatoritelt üle Eesti. Lauatelefonilt helistades on esimesed 5 minutit tasuta. Edasi kehtib kohaliku kõne hind. Mobiiltelefonilt helistades kehtib kohe paketipõhine minutihind.

  Helistaja isikut ei tuvastata. Helistada võivad ka ravikindlustuseta inimesed.

  Helistades numbrile 1220

  • teavita nõuandjat oma probleemist võimalikult lihtsalt ja täpselt;
  • selgita, kas oled ise midagi probleemi leevendamiseks teinud;
  • kirjuta enne helistamist üles kasutatavate ravimite nimed.

• 1343

  Elektrilevi rikketelefon

  Elektrikatkestuse puhul helista või saada SMS Elektrilevi rikketelefonile 1343. Number töötab ööpäev läbi.

  Helistades

  • teata elektrikatkestusega objekti või rikkekoha võimalikult täpne aadress;
  • liinile langenud puust või katkisest elektriliinist teatades kirjelda võimalikult arusaadavalt rikke kohta. Abiks on ka alajaama nimi.
  • Võimaluse korral lisa rikke lühikirjeldus, nt: et elektrit pole, puu on liinil, post murdunud, juhe maas jne.
  • ütle selgelt oma ees- ja perenimi ning kontakttelefoni number. Kui on käepärast elektrilepingu number, lisa ka see.

  Andmete järjekord pole tähtis.

  Võid saata ka SMSi

  Suuremate rikete puhul võib telefoniliin olla üle koormatud. Siis on mugav saata teade SMSiga. Korrektselt sisestatud teate puhul saabub saatjale kättesaamiskinnitus.

  Kõne ja SMSi eest kehtib operaatori teenuspaketi põhine hind.

  Teavita rikkest, kui:

  • ka su naabritel on elekter ära; 
  • sulle pole saabunud plaanilise elektrikatkestuse teadet;
  • sinu elektrikapis on peakaitse sisse lülitatud.

  Kui märkad maha kukkunud elektriliine või muid võrguseadmeid, mis võivad ohustada inimesi või loomi, helista lisaks häirekeskuse numbrile 112.

Veel numbreid