Telefoninumbrid:

  • 1343

    Сообщи о поломке Eesti Energia

    В случае отключения электричества звони или присылай сообщение на телефон Eesti Energia 1343. Номер работает круглосуточно.

    При звонке

    • сообщи как можно более точный адрес объекта или места повреждения, в котором произошло отключение электричества;
    • сообщая о дереве, упавшем на электролинию или об обрыве на электролинии, опиши максимально понятно место повреждения. В помощь имеется название подстанции.
    • при возможности добавь короткое описание повреждения, к примеру, электричество отсутствует, на линии дерево, столб сломан, провода на земле и т.п.;
    • назови ясно свое имя и фамилию, а также контактный номер телефона. Если под рукой есть номер договора об электричестве, сообщи также его.

    Порядок предоставления данных не имеет значения.

    Можешь также послать SMS-сообщение

    В случае больших повреждений телефонная линия может быть перегружена.  Тогда удобнее присылать сообщение при помощи SMS. В случае отправки корректного SMS-сообщения отправителю придет подтверждение о его получении.

    Звонок и  SMS-сообщение стоят соответственно цене минуты пакета услуг оператора.

    Сообщи о повреждении, если:

    • у твоих соседей тоже отсутствует электричество;
    • тебе не пришло сообщение о плановом отключении электричества;
    • в твоем электрощите включена главная защита;

    Если заметишь упавшие электролинии или другие сетевые устройства, которые могут быть опасными для людей или животных,  дополнительно позвони по номеру 112.

  • 1524

    Инфо-телефон службы спасения

    Звони, если 

    • тебе нужен совет в отношении того, как сделать свой дом более безопасным;
    • нужны контактные данные и информация о часах приема служащих  Спасательного департамента;
    • хочешь узнать, когда и где можно разводить огонь;
    • хочешь присоединиться к автоматической системе пожарной сигнализации;
    • хочешь получить дополнительную информацию о профилактических акциях  Спасательного департамента;
    • у тебя есть вопрос из области спасения, но ты не знаешь, куда обратиться.

    Обслуживающий оператор

    • принимает сообщение;
    • анализирует суть проблемы;
    • предоставляет номер телефона нужного чиновника и/или часы приема;
    • сохраняет все вопросы и ответы на них в кратком изложении в базе данных  Спасательного департамента.

    Оператор руководствуется принципом, согласно которому каждый обратившийся должен получить решение проблемы.

  • 112

    Номер экстренной помощи

    • произошло дорожное происшествие или иное происшествие, в котором имеются пострадавшие;
    • тонет человек;
    • человек застрял где-либо;
    • пожар или подозрение на пожар;
    • газовая авария или утечка газа;
    • обнаружено взрывное устройство;
    • произошел взрыв или имеется опасность взрыва;
    • произошло обрушение или имеется его опасность;
    • имеет место сильное загрязнение воздуха;
    • сильное загрязнение почвы;
    • в городе находится опасное дикое животное.

    Скажи спокойно

    • Что случилось? Опиши опасность или происшествие, которое заставило позвонить.
    • Где случилось? Скажи адрес или как можно точнее укажи дорогу.
    • Имеются ли пострадавшие? Сколько пострадавших и каково их состояние?
    • Свое имя и телефонный номер, с которого звонишь. При необходимости сотрудники службы спасения перезвонят, чтобы, к примеру, уточнить местоположение, номер дома, квартиры и т.п.

    Отвечай на вопросы коротко и точно.

    Не прерывай звонок до того, как на это будет дано разрешение.

    NB! Номер экстренной помощи 112 - это не телефонный номер для розыгрышей. На сегодняшний день ни один звонящий не может остаться анонимным. Шутники наказываются полицией.

  • 1220

    Консультация семейного врача

    Общегосударственный центр помощи предоставляет медицинские консультации круглосуточно как на эстонском, так и на русском языке. 

    Звони, если:

    • желаешь получить совет по поводу здоровья;
    • не можешь дозвониться до семейного врача;

    При звонке из-за границы набери +372 630 4107.

    Консультант

    • оценивает состояние здоровья;
    • дает инструкции для оказания первой помощи;
    • отвечает на вопросы о здравоохранении;
    • направляет на номер экстренной помощи 112 в случае критической ситуации.

    На линии консультационного телефона отвечают опытные врачи и медсестры.

    На номер 1220 можно звонить ото всех операторов связи по Эстонии. При звонке с домашнего телефона - первые 5 минут бесплатно. Далее действует цена местного разговора. При звонке с мобильного телефона сразу действует цена за минуту согласно пакету.

    Личность звонящего не устанавливается. Звонить могут также люди, не имеющие медицинского страхования.

    При звонке на номер 1220

    • сообщи консультанту о своей проблеме как можно проще и точнее;
    • объясни, было ли что-то сделано для уменьшения проблемы;
    • перед тем как звонить, запиши названия используемых лекарств.

ещё номера

Регулярно проверяй дымовой датчик

Проверяй состояние дымового датчика по меньшей мере раз в месяц. В последнее время участились случаи, когда дымовой датчик был в нерабочем состоянии и не сработал при возникновении пожара. Убедись, что дымовые датчики у тебя дома и дома у твоих близких в рабочем состоянии.

Находясь на водоеме, одевай спасательный жилет

Попав в чрезвычайную ситуацию, одеть спасательный жилет очень сложно и практически невозможно. Почти все жертвы несчастных случаев с водным транспортом остались бы в живых, если бы на них был одет спасательный жилет.

Очистка труб

Каждой зимой, к сожалению, происходят пожары, причиной которых послужили топочные камеры, излишне натопленные или оставленные без присмотра. Происшествия, начавшиеся от огня, просто предотвратить, если умеешь оценить опасность и заметить проблемные места.

Смотри ещё советы Спасательного департамента:

Статистика

  • 2014

    • Погибшие при пожарах (7.10) 32
    • Утонувшие (oбновления 7.10) 57
    • Число взрывных устройств (19.09) 2402
  • 2018